Tipo de Contratação: Pessoa Jurídica.
Modalidade: Contratação Direta
Local de Atuação: Mato Grosso
Período de Inscrição: De 08 a 27 de janeiro de 2026.
Período de Contrato: 01 ano
Acesse o termo de referência completo com todas as informações no link abaixo:
[https://drive.google.com/drive/folders/1lN8VBym_6evGl07B7cJ6h1RRHFSQ4UA7?usp=sharing]
QUEM SOMOS
A Fundação Amazônia Sustentável (FAS) é uma organização da sociedade civil sem fins lucrativos que atua pelo desenvolvimento sustentável da Amazônia por meio de programas e projetos nas áreas de educação e cidadania, saúde, empoderamento, pesquisa e inovação, conservação ambiental, infraestrutura comunitária, empreendedorismo e geração de renda. A FAS tem como missão contribuir para a conservação do bioma pela valorização da floresta em pé e de sua biodiversidade e pela melhoria da qualidade de vida das populações da Amazônia. Em 2023, a instituição completa 15 anos de atuação com números de destaque, como o aumento de 202% na renda média de famílias beneficiadas e a queda de 40% no desmatamento em áreas atendidas entre 2008 e 2021. Saiba mais sobre nossa atuação aqui.
Junte-se a nós em nosso propósito de perpetuar a Amazônia viva, com e para todas as pessoas.
OBJETIVO
Fornecimento de internet móvel via satélite para utilização em veículos empregados em ações de fiscalização ambiental, assegurando a transmissão contínua de dados e apoio operacional às ações de fiscalização ambiental por instituições de governo do estado de Mato Grosso.
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO
● Serviço de acesso à internet via satélite móvel de órbita baixa, com aluguel incluso de 72 (setenta e dois) kit de equipamentos apropriados para transmissão do sinal de internet.;
● Incluindo treinamento de uso do serviço, instalação (se necessária), manutenção dos equipamentos e desinstalação dos equipamentos após a finalização do serviço.
● Custeio de diárias para técnicos responsáveis pela instalação e configuração dos equipamentos devem estar inclusos no valor do serviço, não será custeado a parte do contrato;
● Fornecimento de antenas Starlink de uso dedicado, incluindo impostos, taxas de importação e frete até o local de entrega;
● Cada antena deve acompanhar o kit original de instalação Starlink, incluindo roteador, fonte e cabos de conexão;
● Suporte fixo ou de painel veicular;
● Plano de conectividade via satélite Starlink, com franquia ilimitada de dados, baixa latência e velocidade média de 100 a 250 Mbps, incluindo impostos; Programa REDD Early Movers Mato Grosso Governo do Estado de Mato Grosso SEMA – Secretaria de Estado de Meio Ambiente UPPI – Unidades de Programas e Projetos Internacionais
● Cada plano é vinculado a uma antena Starlink, assegurando serviço ativo durante todo o período de vigência contratual;
● Cobertura de eventuais substituições de antenas e componentes defeituosos (RMA – Return Merchandise Authorization);
● Cobertura de substituições de antenas e componentes defeituosos (RMA – Return Merchandise Authorization), com atendimento NBD (Next Business Day);
● Monitoramento contínuo e suporte técnico proativo, realizado por NOC (Network Operations Center).
● Suporte técnico com disponibilização de contato por whatsapp, segunda a sexta-feira, horário das 8h às 18h.
● Aparelhos que apresentarem qualquer problema que interfira na qualidade e disponibilidade do serviço de internet, deve ser substituído em até no máximo 48 horas, a contar da comunicação do problema à empresa contratada. Sendo que o custo de substituição, incluindo frete, ocorrerá por conta da empresa contratada.
Considerações Técnicas Gerais
● A solução não requer infraestrutura pré-existente, operando de forma independente da rede local. Todos os equipamentos Starlink fornecidos deverão ser originais, novos e homologados junto à Anatel;
● O suporte técnico deverá ser prestado de forma presencial, conforme necessidade;
● O SLA de disponibilidade segue os parâmetros médios da Starlink, com taxa de uptime acima de 99%;
● O NOC operará em regime 8x5 (segunda a sexta-feira, em horário comercial), com monitoramento ativo, alarmes de indisponibilidade e abertura automática de chamados;
● Relatórios mensais de desempenho deverão ser enviados à responsável técnica do contrato até o 5º dia útil do mês subsequente, com informações de disponibilidade, incidentes registrados e ações corretivas aplicadas.
Níveis de Serviço (SLA) esperado:
Indicador: Tempo de Resposta
SLA: ≤ 5 minutos
Indicador: Tempo de Solução
SLA: ≤ 1 hora
Indicador: Relatórios Mensais
SLA: Até 5º dia útil do mês seguinte
Indicador: Substituição de peças (RMA)
SLA: Atendimento NBD (Next Business Day)
Para envio de propostas e esclarecimento de eventuais dúvidas entrar em contato pelos e-mails:
[email protected]
[email protected]